Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via cartracker.pro est l'éditeur du service CarTracker Pro. Contact : support@cartracker.pro

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : adresse email, nom complet, photo de profil (optionnelle)
• Données d'utilisation : annonces, clients, notes, marges et données saisies dans l'outil
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion
• Données de facturation : informations de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Fournir et améliorer le service CarTracker Pro
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Vous envoyer des communications liées au service (mises à jour, alertes de sécurité)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service
• Obligation légale : conservation des données de facturation
• Consentement : pour les communications marketing (optionnel)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement et 3 ans après la clôture de votre compte, sauf obligation légale contraire. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément au droit fiscal.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Supabase (base de données et authentification) — hébergé en Europe
• Vercel (hébergement du service)
• Stripe (paiements)
• OpenAI / Anthropic (fonctionnalités IA) — données anonymisées

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@cartracker.pro. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, authentification sécurisée, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr